Как работает система MMerch

В конце 2018 году командой разработчиков MMerch начали работу над системой контроля мерчендайзеров и торговых агентов.

Уже в 2019 году был осуществлен запуск системы для первых клиентов: Hochland, Пестравка и Челны Холод.

Сегодня система постоянно развивается и ей пользуются более 20-ти компаний производителей.

Давайте разберем какие есть функции и возможности системы.

Ссылка на сервис MMerch.

Вернемся к MMerch.

Возможности и технологии:

• Контроль работы сотрудников онлайн в режиме реального времени
• Автоматическая оптимизация маршрута визитов мерчендайзеров и торговых агентов
• Мониторинг цен собственной продукции и конкурентов
• AI-зрение (анализ нейронной сетью через камеру смартфона количество товаров на полке, его стоимости и выполнение стандартов компании)
• Аналитика данных отчетов сотрудников и рекомендации по решению проблем

Теперь мы разберем каждый пункт отдельно.

Система контроля позволяет собирать отчеты сотрудников (фотографии, мониторинг наличия товаров), анализировать данные времени работы сотрудника в торговой точке, что было сделано, качество выполнения задач и много другое.

Есть две версии: веб-версия и мобильное приложение.

Мобильное приложение предназначено для сотрудников в торговых точках (мерчендайзеры и торговые агенты), а веб-версия для руководителей (супервайзеры).

Мобильное приложение обменивается информацией с веб-версией по каждому сотруднику отдельно, собирает все данные и отправляет в режиме реального времени руководителям. Они уже могут корректировать работу: ставить задачи, корректировать маршрут в ручном формате, расставлять количество посещений в торговые точки, видеть местоположение сотрудника и многое другое.

Система автоматически оптимизирует маршрут мерчендайзеров и сотрудников. Для этого нужно всего несколько данных:

• наименование торговых точек (геопозиция определяется автоматически, все торговые точки уже есть в системе по каждому городу и сети)
• количество торговых точек на сотруднике
• количество посещений торговых точек

Далее система определяет геопозицию начала работы сотрудника и выстраивает маршрут.

Сотрудники могут проводить мониторинг цен продукции через систему MMerch по загруженным СКЮ.

Достаточно просто ввести цену на каждый товар в моменте прохождения визита в торговой точке или работать через Keeper (прибор для узнавания цены на товар) по штрихкоду.

В системе MMerch есть нейронная сеть, которая через камеру или фотографию полки может распознать товар, его цену и выполнение стандартов компании.

Но нейронную сеть придется обучать и не всем компаниям подходит данная услуга из-за ее высокой цены.

По отчетам каждого сотрудника, система проводит анализ данных и дает рекомендации по улучшению работы, улучшению показателей и бизнес-процессов.

Чтобы начать работать с системой MMerch, компании нужно предоставить в каких городах и сетях будет проходить работа, количество визитов в неделю и ФИО сотрудников с привязкой к торговой точке.

Далее специалисты поддержки клиентов MMerch предоставят все необходимые доступы и инструкции по работе с системой.

Стоимость системы можно узнать только напрямую у специалистов MMerch. Но в среднем нужно ориентироваться на траты от 80 000 рублей в год.

Ссылка на сервис MMerch.